Hỗ trợ khách hàng
Chính sách vận chuyển
Giao hàng toàn quốc, đóng gói chống sốc cẩn thận cho thiết bị điện tử.
Phạm vi & thời gian giao
- Giao toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, GHTK, Viettel Post…).
- Nội thành TP lớn: 1–2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc.
- Đơn đặt trước 15h thường được bàn giao vận chuyển ngay trong ngày.
Phí vận chuyển
- Freeship cho đơn từ 199.000đ.
- Đơn dưới 199.000đ: phí theo biểu giá đơn vị vận chuyển (Miora báo trước khi xác nhận đơn).
Đóng gói & kiểm tra hàng
- Thiết bị được bọc chống sốc nhiều lớp, hộp niêm phong trước khi bàn giao vận chuyển.
- Bạn được đồng kiểm: kiểm tra ngoại quan kiện hàng với shipper trước khi nhận.
- Nên quay video khui hàng để được hỗ trợ nhanh nhất nếu có va đập, thiếu món.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi gửi hàng, Miora nhắn mã vận đơn qua Zalo/SMS để bạn tra cứu hành trình. Có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình giao — nhắn Zalo, Miora xử lý ngay.
Hàng gặp sự cố khi vận chuyển được đổi mới theo chính sách đổi trả.